1、問：忘記用戶名或密碼？

答：網站在準考證下載以及調劑期間將提供準考考生找回用戶名密碼的方法，輸入您的姓名、證件號、報名號或準考證號找回用戶名和重置密碼。

2、問：提示未參加網上報名或者未被招生單位準考？

答：您所登錄的用戶名不是現場確認報名號對應的用戶名，請使用網站提供準考考生找回用戶名密碼的方法查找，然后使用頁面反饋給您的用戶名并進行密碼重置操作，重新登錄網站下載您的準考證。 若按照以上提示操作后仍舊無法正常下載，建議與報考點或者招生單位聯系核實準考具體信息。

3、問：下載后的準考證考試地點內容為“無”？

答：建議與報考點聯系咨詢。

4、問：下載后的準考證信息顯示空白等異常？

答：建議重新下載pdf文件閱讀器查看。建議可下載系統頁面提供免費下載pdf文件閱讀器Foxit Reader或到其它合法網站自行下載pdf閱讀器。